1. Общие положения
1.1 Настоящие Условия и положения («УиП») применяются к использованию Вами Игр (как определено ниже), соответствующих интернет-, мобильных или других платформ через веб-сайт https://fortuna-on.com («Веб-сайт») и другие связанные URL-адреса, принадлежащие или лицензированные Fortuna Wheel NV .
1.2 Договорные отношения между зарегистрированным игроком и Fortuna Wheel регулируются настоящими Условиями и положениями, а также законодательством Кюрасао.
1.3 Настоящие Условия и положения вступают в силу, как только Вы нажимаете кнопку «Открыть счет». Создавая и/или открывая и/или регистрируя счет в Fortuna Wheel , Вы подтверждаете Fortuna Wheel , что Вы прочитали настоящие Условия и положения, понимаете их и принимаете. Используя Веб-сайт или любую из Игр, Вы подтверждаете, что Вы согласны с настоящими Условиями и положениями и обязуетесь соблюдать их в любое время при использовании веб-сайта и игр Fortuna Wheel .
1.4 Вы должны внимательно прочитать эти Условия и положения в полном объеме, прежде чем нажать кнопку «Отправить». Если вы не согласны с каким-либо положением этих У&П, вы не должны использовать или продолжать использовать Веб-сайт.
1.5 Вы полностью понимаете и соглашаетесь соблюдать положения и условия, содержащиеся в настоящем документе, а также те, которые мы можем время от времени изменять.
1.6 Fortuna Wheel оставляет за собой право изменять настоящие Условия и положения и, таким образом, вносить поправки в Соглашение между Вами и Fortuna Wheel в любое время.
1.7 Вы будете заранее уведомлены о любых таких поправках, которые вступят в силу немедленно после вашего принятия Условий и положений на https://fortuna-on.com . Вы имеете право отказаться от принятия измененных Условий и положений, однако, если вы решите сделать это, вы больше не сможете пользоваться Услугами Fortuna Wheel . Тем не менее, вы сможете вывести все доступные средства и попросить службу поддержки закрыть ваш счет.
1.8 Правила и пояснения по участию в любой из игр Fortuna Wheel, ведению вашей учетной записи в Fortuna Wheel, а также другая важная информация приведены в отдельных ссылках на Веб-сайте и включены в настоящие Условия и положения посредством ссылки.
1.9 Любая ссылка на игры Fortuna Wheel в настоящих Условиях и положениях относится к играм, которые могут время от времени появляться на Сайте. Fortuna Wheel оставляет за собой право добавлять и удалять игры с Сайта по своему усмотрению.
1.10 Настоящие Условия и положения опубликованы на нескольких языках в информационных целях и для удобства использования. Только английская версия является правовой основой отношений между Вами и Fortuna Wheel и в случае каких-либо расхождений между версией настоящих Условий на другом языке и версией на английском языке преимущественную силу будет иметь версия на английском языке.
1.11 Если вы открываете или пытаетесь открыть более одного счета, по любой причине Fortuna Wheel может заблокировать или закрыть любой или все ваши счета по своему усмотрению. Fortuna Wheel также оставляет за собой право удерживать любые депозиты или выигрыши при обнаружении дубликатов или множественных счетов по своему собственному усмотрению. Если Fortuna Wheel решит оставить один счет открытым, это будет первый счет, который вы открыли в Fortuna Wheel , на который будут переведены ваши оставшиеся депозиты, если таковые имеются.
Кроме того, если вы попытаетесь открыть дополнительный счет после того, как ваш исходный счет был закрыт по причине игровой зависимости, все средства, хранящиеся на вашем дополнительном счете/счетах, будут немедленно аннулированы, и выигрыши не будут выплачены ни при каких обстоятельствах.
1.12 Fortuna Wheel оставляет за собой право хранить всю предоставленную вами информацию в качестве персональных данных в объеме, требуемом законом. Вы имеете право на доступ к персональным данным, хранящимся у нас о вас.
1.13 Fortuna Wheel оставляет за собой право изменить приз акции, если он не может быть доставлен из-за непредвиденных обстоятельств. В этом случае Fortuna Wheel гарантирует, что клиент будет помещен по крайней мере в такое же, если не лучшее, положение.
2. Ваш аккаунт участника
2.1 Регистрация и открытие Вашей учетной записи
2.1.1 Для того чтобы принять участие в любой из игр Fortuna Wheel на реальные деньги, вам необходимо сначала зарегистрироваться в Fortuna Wheel, открыть счет («Учетная запись участника») и внести деньги на свой счет участника способом, указанным на следующей странице. https://fortuna-on.com
2.1.2. Лицо, подающее заявку на получение статуса Владельца счета, также гарантирует и представляет:
а. быть физическим лицом (юридическое лицо не будет принято в качестве Владельца счета);
б. Вам не разрешается регистрироваться на Сайте и пользоваться нашими услугами, если вы являетесь резидентом Афганистана, Арубы, Австралии, Бонайре, Кюрасао, Дании, Эстонии, Франции и других французских территорий, Ирана, Ирака, Италии, Иордании, Кувейта, Нидерландов, Северной Кореи, Пакистана, Сабы, Испании, Сен-Мартена, Статии, Сирии, США или зависимых территорий США, Великобритании, Йемена. Мы оставляем за собой право отказать клиентам из любых других стран, помимо вышеупомянутых юрисдикций, по нашему собственному усмотрению.
2.1.3 Fortuna Wheel имеет право назначать поставщиков платежных решений для осуществления действий, получения и/или выплаты средств от имени Fortuna Wheel.
2.1.4 Вам разрешено иметь только одну учетную запись участника на этом веб-сайте. Если вы попытаетесь открыть более одной учетной записи участника, все учетные записи, которые вы попытаетесь открыть, могут быть заблокированы или закрыты (после таких попыток первая созданная учетная запись может быть заблокирована для рассмотрения отделом безопасности).
2.1.5 Если вы заметили, что у вас имеется более одной учетной записи под разными именами, вы должны немедленно уведомить об этом Fortuna Wheel.
2.1.6 Запрос на открытие учетной записи участника осуществляется путем заполнения регистрационной формы и отправки ее в Fortuna Wheel онлайн. Fortuna Wheel оставляет за собой право отказать в открытии учетной записи участника по любой причине.
2.1.7 Вы должны ввести всю обязательную информацию, запрашиваемую в Вашей регистрационной форме, в частности, Ваш возраст, Вашу личность, Ваш адрес и контактные данные, включая действительный адрес электронной почты, действительный номер мобильного телефона и Ваше место жительства, Ваше место, откуда Вы намереваетесь заходить на Сайт, если оно отличается от Вашего места жительства, соответствующую платежную информацию, все из которых должны быть правдивыми и правильными. Обратите внимание, что Вам должно быть 18 лет или больше или такой более высокий минимальный возраст, как предусмотрено в законах юрисдикции, применимых к Вам, и в соответствии с законами, применимыми к Вам, Вам разрешено участвовать в Играх, предлагаемых на Сайте. Вы несете исключительную ответственность за то, чтобы предоставленная Вами информация была правдивой, полной и правильной, и настоящим Вы заявляете и гарантируете Fortuna Wheel, что предоставленная информация является правдивой, полной и правильной.
Настоящим вы уведомлены о том, что Fortuna Wheel проводит процедуры проверки, как самостоятельно, так и через третьих лиц, при внесении средств клиентами. Вас могут попросить предоставить Fortuna Wheel документы на этапе внесения и/или вывода средств (или на обоих этапах) или на любом другом этапе по собственному усмотрению Fortuna Wheel, например, копию Вашего паспорта или другого удостоверения личности в рамках процедур KYC Fortuna Wheel. Fortuna Wheel также может запросить любую ранее предоставленную документацию, срок действия которой истек или которая больше не будет действительна по какой-либо причине, или запросить любую дополнительную документацию KYC по любой причине и в любое время. Ваша учетная запись участника может быть заблокирована или закрыта, если Вы не предоставите запрошенную информацию или документы или если такая информация или документы, которые Вы предоставите, будут признаны ложными или вводящими в заблуждение. Fortuna Wheel оставляет за собой право закрыть Вашу учетную запись участника и удержать любые средства, хранящиеся на Вашей учетной записи участника, до завершения процесса проверки Fortuna Wheel. Если по завершении проверок Fortuna Wheel будет установлено, что Вы не достигли совершеннолетия:
1. Колесо Фортуны вернет Вам все депозиты, и выигрыши не будут выплачены;
2. Все транзакции, совершенные в то время, когда вы были несовершеннолетним, будут признаны недействительными, а все соответствующие средства, внесенные вами, будут возвращены тем способом оплаты, который использовался для внесения таких средств, если это осуществимо; и
3.Ваша учетная запись участника будет закрыта.
2.1.8 В процессе регистрации Вам необходимо будет выбрать имя пользователя и пароль для входа на Сайт. Вы несете исключительную ответственность за обеспечение сохранности Ваших данных для входа. Вы не должны раскрывать Ваши данные для входа кому-либо. Fortuna Wheel не несет ответственности за любое злоупотребление или неправомерное использование Вашей учетной записи третьими лицами в связи с раскрытием Вами, намеренным или случайным, активным или пассивным, Ваших данных для входа третьим лицам. Кроме того, если Fortuna Wheel обнаружит или заподозрит, что учетную запись игрока использует кто-либо другой, кроме Вас, то Fortuna Wheel оставляет за собой право приостановить или закрыть учетную запись и удержать любые средства по своему абсолютному усмотрению.
2.1.9 Вам не разрешается переводить средства с Вашего аккаунта участника другим пользователям или получать деньги от других пользователей на Ваш аккаунт участника, а также продавать, передавать и/или приобретать аккаунты другим игрокам.
2.1.10 Колесо Фортуны может по своему усмотрению и без предоставления каких-либо обоснований отказать в открытии счета или закрыть существующий счет. Однако все уже принятые договорные обязательства будут выполнены.
2.1.11 Ваш аккаунт будет считаться неактивным, если к нему не было доступа в течение 12 месяцев и на нем есть реальный денежный баланс. Fortuna Wheel уведомит вас по электронной почте не менее чем за тридцать (30) дней до того, как ваш аккаунт должен стать неактивным.
2.1.12 Все транзакции будут проверяться нашим персоналом по борьбе с мошенничеством в соответствии с законами и правилами по предотвращению отмывания денег, если применимо.
2.1.13 Любая подозрительная активность на Вашем счете может привести к тому, что о Вас сообщат соответствующим органам и Ваши средства будут заморожены. Это также может привести к закрытию Вашего счета и конфискации Ваших средств.
2.2 Депозиты на ваш счет участника
2.2.1 Вы можете участвовать в Игре только в том случае, если на Вашем Счете Участника достаточно средств для такого участия. Колесо Фортуны не предоставит Вам никаких кредитов за участие в какой-либо Игре.
2.2.2 Вся информация, необходимая для внесения средств на Ваш счет участника, может быть найдена на страницах «Мой счет» и «Депозит» на Сайте. Вы можете использовать любой из доступных Вам методов, указанных на этих страницах, которые могут время от времени изменяться. Обратите внимание, что некоторые методы могут быть недоступны в некоторых юрисдикциях.
2.2.3 В зависимости от выбранного способа внесения депозитов, такие депозиты могут повлечь за собой сборы. Текущие сборы за внесение средств см. в разделах «Мой счет» и «Депозиты» для каждого способа внесения депозита. Ваш банк или другой поставщик платежных услуг может самостоятельно взимать с Вас плату за банковские переводы и другие способы оплаты.
2.2.4 Мы принимаем платежи, сделанные на ваш игровой счет. Обратите внимание, что любые потенциальные биржевые премии или сборы оплачиваются вами.
2.2.5 При использовании кредитной или дебетовой карты для внесения средств Ваши средства будут зачислены только после того, как Fortuna Wheel получит безотзывное одобрение и код авторизации. Если Fortuna Wheel не получит такое одобрение и код, эти средства не будут зачислены на Ваш счет.
2.2.6 Fortuna Wheel оставляет за собой право использовать дополнительные процедуры и средства для проверки Вашей личности при внесении депозитов на Ваш счет участника.
2.2.7 Fortuna Wheel не предоставляет никаких кредитов за использование своих услуг.
2.2.8 Вы не должны относиться к Fortuna Wheel как к финансовому учреждению. Кредитные остатки на Вашем счете участника не будут приносить проценты.
2.2.9 Криптовалютные депозиты предполагают вывод средств только в криптовалюте.
2.3 Администрирование аккаунта
2.3.1 Колесо Фортуны управляет Вашим счетом участника, рассчитывая сумму денег, которую Вы поставили или предложили поставить на ставку, которая представляет собой Ваш потенциальный риск в любой момент времени («Зарезервированная сумма»), и время от времени рассчитывая Ваш «Доступный для ставок» баланс, а также урегулируя ставки, сделанные Вами с другими пользователями посредством Вашего участия в Играх.
2.3.2 Сумма денег на Вашем счете участника, которая еще не была использована для ставки, является Вашим балансом «Доступно для ставок» и будет определять Ваш лимит ставок.
2.3.3 Расчеты Fortuna Wheel Вашей зарезервированной суммы, Вашего баланса «Доступно для ставок» и сумм, причитающихся Вам в соответствии с условиями настоящего Соглашения, будут окончательными и, при отсутствии каких-либо явных ошибок, не будут подлежать каким-либо проверкам или расследованиям.
2.3.4 Колесо Фортуны будет компенсировать любые убытки против любых прибылей как на рыночной основе, так и в целом.
2.3.5 Любой депозит, внесенный Вами на Ваш счет участника, будет храниться для Вашего использования до тех пор, пока Вы не сделаете ставку или не примете ставку на Веб-сайте. После этого Колесо Фортуны будет хранить эту сумму в ожидании результата ставки.
2.3.6 Когда вы уравниваете ставку на сайте Fortuna Wheel, Fortuna Wheel удерживает поставленную сумму в ожидании результата события и объявляет победителя. В этот момент ставка становится обязательной и не может быть отменена, а также не может быть отозвана никакая сумма, удерживаемая Fortuna Wheel в этом отношении.
2.4 Выплаты
2.4.1 Когда результат игры, в которой вы участвуете, определен или, если применимо, Fortuna Wheel подтвердил соответствующий результат события и рассчитал рынки, все выигрыши будут доступны для использования на вашем счете участника.
2.4.2 Если Fortuna Wheel по ошибке зачислит на Ваш счет участника выигрыши, которые Вам не принадлежат, будь то из-за технической или человеческой ошибки или по иной причине, сумма останется собственностью Fortuna Wheel, и сумма будет переведена с Вашего счета участника. Если до того, как Fortuna Wheel узнала об ошибке, Вы сняли средства, которые Вам не принадлежат, без ущерба для других средств правовой защиты и действий, которые могут быть доступны по закону или иным образом, сумма, уплаченная по ошибке, будет представлять собой Ваш долг перед Fortuna Wheel. В случае неправильного зачисления Вы обязаны немедленно уведомить об этом Fortuna Wheel по электронной почте.
2.4.3 Сумма выигрыша по любому бонусу в казино Fortuna Wheel не может превышать сумму накопленных бонусных средств.
2.4.4 Вывод криптовалюты возможен только при наличии депозита в криптовалюте.
2.5 Вывод средств со счета вашего участника
2.5.1 Вы можете снять любую сумму в пределах остатка «Доступно для снятия» на вашем счете участника Fortuna Wheel, отправив Fortuna Wheel действительное уведомление о снятии средств на веб-сайте.
2.5.2 Обратите внимание, что продукты Fortuna Wheel потребляются мгновенно во время игры. Таким образом, Fortuna Wheel не может обеспечить возврат товаров, возмещения или отмены Ваших услуг во время игры. Если Вы играете в Игру на реальные деньги, деньги будут сняты с Вашего Членского счета мгновенно.
2.5.3 Чтобы освободить остаток на Вашем счете участника и вывести все Ваши средства, Вам необходимо сначала отменить все ставки или другие Ваши действия, которые остались невыполненными.
2.5.4 Уведомления о выводе средств должны быть сделаны через Веб-сайт. Fortuna Wheel не принимает запросы на вывод средств, сделанные по телефону или электронной почте. Сотрудникам Fortuna Wheel не разрешается обходить эти инструкции.
2.5.5 При условии предоставления Вами документов, удостоверяющих личность (если применимо), Fortuna Wheel обработает Ваш запрос на вывод средств в течение 48 часов, а по возможности даже мгновенно.
2.5.6 Fortuna Wheel будет возвращать средства на Ваш счет участника, используя тот же метод, которым Вы ранее вносили депозит, когда это возможно. При снятии средств Ваш собственный банк или другой платежный провайдер может добавить дополнительную плату за обработку. Эти сборы могут меняться со временем.
2.5.7 Fortuna Wheel может запросить документы, удостоверяющие личность, для всех операций по снятию средств.
2.5.8 Перед обработкой любых выводов Ваше поведение на Веб-сайте/использование Игр будет проверено на предмет любых нестандартных игровых схем. Играя с активным бонусом, запрещено заниматься деятельностью, которая дает игроку явно несправедливое преимущество. Такие действия включают, но не ограничиваются следующим:
• Откладывание игровых раундов в любой игре, включая бесплатные вращения и бонусные функции, на более позднее время, когда у вас нет требований по отыгрышу.
• Оставление крупных ставок на столе, например, в блэкджеке, и возвращение в игру после завершения отыгрыша бонуса.
• Игра в игры с бонусными деньгами для накопления игровой ценности, проигрыш бонусных средств и последующий вывод накопленной ценности во время игры на реальные деньги.
• Использование стратегий, которые используют любую ошибку или сбой программного обеспечения.
2.6 Закрытие вашей учетной записи участника
2.6.1 Если вы хотите закрыть свой аккаунт, вы должны отправить электронное письмо на адрес support@fortuna-on.com . Оставшийся на счете остаток будет доступен для оплаты. Этот платеж будет обусловлен установлением вашей личности и предоставлением документов, требуемых в настоящих Условиях.
2.6.2 Метод погашения будет определяться исключительно по нашему усмотрению.
2.6.3 Fortuna Wheel оставляет за собой право закрыть Вашу учетную запись участника и вернуть Вам остаток «Доступно для снятия» за вычетом соответствующих комиссий за снятие средств по собственному усмотрению Fortuna Wheel и без каких-либо обязательств указывать причину или предварительного уведомления.
2.6.4 Бонусы, как правило, доступны только пользователям из Индии, за исключением случаев, когда какие-либо конкретные бонусы предлагаются по собственному усмотрению Fortuna Wheel.
2.6.5 Fortuna Wheel оставляет за собой право удержать и удалить любые присужденные Вам бонусы, если такие бонусы не были использованы в течение одной (1) недели с даты их присуждения.
2.6.6 В случае, если пользователь использует бонусные средства для игры в играх, не включенных в игры, которые засчитываются в счет бонусных требований, Fortuna Wheel оставляет за собой право отказать в выводе средств, удалить бонусные деньги и выигрыши без предварительного уведомления и заблокировать все учетные записи пользователей, уличенных в злоупотреблении этим положением. Исключенные игры технически заблокированы для бонусных ставок, поэтому ставки с бонусными средствами в этих играх невозможны.
Общие правила
3. Ваши обязательства как пользователя
3.1 Настоящим вы заявляете и гарантируете, что:
3.1.1 Вам исполнилось 18 лет или Вы достигли минимального возраста, установленного законодательством юрисдикции, применимым к Вам, и в соответствии с применимыми к Вам законами Вам разрешено участвовать в Играх, предлагаемых на Сайте.
3.1.2 Вы полностью осознаете, что ответственность за проверку и обеспечение того, чтобы Вы не нарушали применимые к Вам законы, участвуя в Играх, лежит исключительно на Вас;
3.1.3 Вы будете использовать Веб-сайт и Вашу учетную запись участника исключительно и исключительно для целей Вашего участия в Играх, а не по каким-либо финансовым или иным причинам. Ваше участие в Играх будет осуществляться исключительно в Ваших личных непрофессиональных целях и только в целях отдыха и развлечения;
3.1.4 Вы регистрируетесь от своего имени и участвуете в Играх от своего имени, а не от имени какого-либо другого лица;
3.1.5 Вся информация, которую Вы предоставляете Fortuna Wheel в течение срока действия настоящего Соглашения, является правдивой, полной и корректной, и Вы должны немедленно уведомить Fortuna Wheel о любых изменениях такой информации;
3.1.6 Вы несете исключительную ответственность за отчетность и учет любых налогов, применимых к Вам в соответствии с соответствующими законами за Ваше участие в Играх, включая любые выигрыши, которые Вы получаете от Колеса Фортуны;
3.1.7 Все деньги, которые Вы вносите на свой счет участника, не запятнаны какой-либо противозаконностью и, в частности, не происходят от какой-либо незаконной деятельности или источника;
3.1.8 Вы понимаете, что, участвуя в Играх, Вы рискуете потерять деньги, внесенные на Ваш счет участника;
3.1.9 Вы не участвуете и не должны участвовать в какой-либо мошеннической, сговорчивой, фиктивной или другой незаконной деятельности в отношении Вашего участия или участия третьих лиц в любой из Игр и не должны использовать какие-либо программные методы или приемы или аппаратные устройства в связи с Вашим участием в любой из Игр. Настоящим Fortuna Wheel оставляет за собой право аннулировать или закрыть Вашу Учетную запись участника или аннулировать или прекратить Ваше участие в Игре в случае такого поведения;
3.1.11 В отношении внесения и снятия средств на Ваш счет участника и с него Вы должны использовать только те средства, кредитные карты и другие финансовые инструменты, которые являются действительными и законно принадлежат Вам.
3.1.1 0 Компьютерное программное обеспечение, которое мы предоставляем Вам, принадлежит Fortuna Wheel или другим третьим лицам и защищено авторским правом и другими правами интеллектуальной собственности. Вы можете использовать программное обеспечение только для личного, развлекательного использования в соответствии со всеми правилами, условиями и положениями, изложенными в настоящих Условиях и положениях, и в соответствии со всеми применимыми законами, правилами и положениями.
3.1.1 2 Игры, в которые играют на Сайте или через него, должны проводиться так же, как и игры, в которые играют в любой другой обстановке. Вы должны быть вежливы с другими пользователями и представителями Колеса Фортуны и должны избегать грубых или непристойных комментариев, в том числе в чатах.
4. Ответственная игра
4.1 Вы можете по своему усмотрению исключить себя из участия в любых Играх на Сайте (на определенный или неограниченный период). Чтобы заблокировать свою учетную запись Fortuna Wheel, вам необходимо зайти в свой профиль и выбрать «Пауза учетной записи» или связаться с support@fortuna-on.com .
Если вы выберете самоисключение в порядке, изложенном выше. Ваш счет участника может быть открыт в любое время по вашему запросу при условии, что будет применяться семидневный (7) период охлаждения, прежде чем вы сможете возобновить игру. После того, как ваш счет участника будет повторно открыт в соответствии с процедурой, описанной в настоящем документе, вы будете нести ответственность за любые убытки, которые возникнут впоследствии в результате вашего дальнейшего использования вашего счета участника, и ни в коем случае не будут возмещены Fortuna Wheel. Никакие счета участников не могут быть повторно открыты или повторно активированы в случае игровой зависимости.
5. Программа вознаграждений и VIP-обслуживания Колеса Фортуны
5.1 Fortuna Wheel оставляет за собой право изменять положения, условия и правила Программы вознаграждений Fortuna Wheel в любое время, например, изменять параметры расчета баллов. Если Fortuna Wheel подозревает, что Вы занимаетесь незаконной или мошеннической деятельностью при использовании Программы вознаграждений и VIP Fortuna Wheel или нарушаете настоящие Условия, Fortuna Wheel может заморозить или закрыть Вашу учетную запись участника и/или связанную учетную запись (например, привлеченного друга) по абсолютному усмотрению Fortuna Wheel.
5.2 После регистрации Вы автоматически становитесь участником программы Fortuna Wheel Rewards and VIP. Играя на реальные деньги, Вы повышаете свой уровень VIP и получаете шанс заработать особые награды.
5.3 VIP-уровень является персональным и не может быть передан другому лицу.
5.4 Вознаграждения за криптодепозиты НЕ имеют фиксированного расчета. Fortuna Wheel оставляет за собой право изменять детали расчета вознаграждений в любое время.
6. Политика конфиденциальности
Fortuna Wheel обрабатывает некоторые из ваших персональных данных. Чтобы понять, какие персональные данные мы обрабатываем и как мы используем ваши персональные данные, вы можете прочитать нашу Политику конфиденциальности. Эта Политика конфиденциальности проинформирует вас о том, как мы заботимся о ваших персональных данных, когда вы посещаете наш веб-сайт и/или пользуетесь нашими услугами, а также расскажет вам о ваших правах на конфиденциальность и о том, как закон защищает вас.
Хотя Наша цель — всегда быть максимально ясными и прозрачными, Мы понимаем, что юридические документы иногда трудно читать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к Нам за любыми разъяснениями, которые Вам могут понадобиться.
Вам следует знать, что наша Политика конфиденциальности включена посредством ссылки в наши Условия и положения.
7. Жалобы
7.1 Если у Вас есть жалоба, Вы можете: обратиться в службу поддержки клиентов Fortuna Wheel по адресу support@Fortuna Wheel.com, и мы ответим Вам в течение 10 дней, если только не возникнут внешние факторы, вызывающие задержки.
7.2 Fortuna Wheel приложит все разумные усилия для скорейшего разрешения сообщенной проблемы.
7.3 Если у вас есть вопрос относительно любой транзакции или веб-сайта, вы также можете связаться с Fortuna Wheel по адресу support@Fortuna Wheel.com с подробностями запроса. Мы рассмотрим любые запрошенные или оспариваемые транзакции.
7.4 Обратите внимание, что хотя Fortuna Wheel является оператором, предлагающим Вам игры, Fortuna Wheel не поставляла и не разрабатывала игры и, следовательно, не имеет права собственности или ответственности за такие игры. Любые запросы или жалобы, касающиеся функционирования игр, должны быть адресованы и рассмотрены соответствующим лицензирующим органом в отношении этой конкретной игры.
7.5 Для Вашей защиты и обеспечения наилучшего обслуживания со стороны Fortuna Wheel телефонные разговоры и другая соответствующая коммуникация между Вами и Fortuna Wheel могут записываться и/или отслеживаться.
7.6 Fortuna Wheel не потерпит унизительного, оскорбительного или агрессивного поведения или заявлений, которые являются угрожающими, вульгарными, клеветническими или иным образом оскорбительными. Если Вы ведете себя таким образом по отношению к сотрудникам Fortuna Wheel (как определено по единоличному мнению Fortuna Wheel), Fortuna Wheel оставляет за собой право приостановить и/или закрыть Вашу учетную запись и прекратить все сообщения и/или ответы от Fortuna Wheel и/или предпринять любые дальнейшие меры, которые могут быть сочтены целесообразными, включая сообщение в соответствующие местные органы власти и правоохранительные органы.
8. Ограничение ответственности
8.1 Вы входите и используете Сайт и участвуете в Играх на свой страх и риск. Сайт и Игры предоставляются без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых.
8.2 Без ущерба для общности предыдущего положения, Fortuna Wheel, ее директора, сотрудники, партнеры, поставщики услуг:
8.2.1 не гарантируют, что программное обеспечение, Веб-сайт или Игры соответствуют своему назначению;
8.2.2 не гарантируют, что программное обеспечение, Веб-сайт или Игры не содержат ошибок;
8.2.3 не гарантируют, что Веб-сайты и/или Игры будут доступны без перебоев;
8.2.4 не несет ответственности за какие-либо убытки, издержки, расходы или ущерб, будь то прямые, косвенные, особые, косвенные, случайные или иные, возникающие в связи с Вашим использованием Веб-сайтов или Вашим участием в Играх.
8.3 Настоящим вы соглашаетесь полностью возместить убытки и оградить от ответственности компанию Fortuna Wheel, ее директоров, сотрудников, партнеров и поставщиков услуг от любых затрат, расходов, потерь, убытков, претензий и обязательств, независимо от их причины, которые могут возникнуть в связи с использованием вами Веб-сайта или участием в Играх.
9. Отчетность по борьбе с отмыванием денег
9.1 Если Вам станет известно о какой-либо подозрительной активности, связанной с любой из Игр на Сайте, Вы должны немедленно сообщить об этом в Fortuna Wheel.
9.2 Fortuna Wheel может приостановить, заблокировать или закрыть Вашу учетную запись участника и удержать средства, если возникнут подозрения в отмывании денег в соответствии с любым применимым Законом о предотвращении отмывания денег.
10. Нарушения, штрафы и расторжение договора
10.1 Если Вы нарушаете какое-либо положение настоящих Условий или если у Fortuna Wheel есть разумные основания подозревать, что Вы их нарушили, Fortuna Wheel оставляет за собой право не открывать, приостанавливать, закрывать Вашу учетную запись участника, удерживать любые деньги на Вашей учетной записи участника (включая любой депозит) и использовать такие средства на Вашей учетной записи участника для урегулирования любых убытков, понесенных в связи с этим.
10.2 Если Fortuna Wheel подозревает, что Вы занимаетесь незаконной или мошеннической деятельностью при использовании Веб-сайта или Игр; или нарушаете настоящее Соглашение; или что у Вас возникли проблемы с кредиторами или Вы иным образом наносите ущерб нашему бизнесу, мы можем заморозить или закрыть Вашу Учетную запись участника или отменить любые ставки по нашему абсолютному усмотрению. Без ущерба для общности вышеизложенного, в целях смягчения и предотвращения незаконной или мошеннической деятельности посредством использования наших услуг, мы можем по нашему усмотрению потребовать, чтобы Вы прекратили и/или воздержались от использования VPN или Прокси на Вашем счете Fortuna Wheel. Если на счете обнаружена подозрительная, незаконная или мошенническая деятельность во время использования или использования VPN или Прокси, мы имеем право заблокировать указанный счет и средства, хранящиеся на нем, на основании нашей оценки рассматриваемой деятельности.
10.3 Вы признаете, что Fortuna Wheel по своему усмотрению может принять решение о приостановке или постоянном запрете Вам пользоваться Веб-сайтом, если Вы нарушили настоящие Условия, без какого-либо права на компенсацию или иного для Вас.
11. Интеллектуальная собственность
11.1 Fortuna Wheel Gaming plc является единственным владельцем торговой марки Fortuna Wheel и логотипа Fortuna Wheel. Любое несанкционированное использование торговой марки Fortuna Wheel и логотипа Fortuna Wheel может привести к судебному преследованию.
11.2 https://fortuna-on.com является унифицированным указателем ресурсов Fortuna Wheel, и несанкционированное использование этого URL-адреса на другом веб-сайте или цифровой платформе без нашего предварительного письменного согласия запрещено.
11.3 Fortuna Wheel является владельцем или законным лицензиатом прав на технологии, программное обеспечение и бизнес-системы, используемые на данном веб-сайте.
11.4 Ссылки на Сайт и любые его страницы не могут быть включены ни в один другой сайт без предварительного письменного согласия Fortuna Wheel .
11. 5 Вы соглашаетесь не использовать никакие автоматические или ручные устройства для мониторинга любых веб-страниц Fortuna Wheel или любого их содержимого. Любое несанкционированное использование или воспроизведение может преследоваться по закону.
12. Применимое право и разрешение споров
Fortuna Wheel работает в соответствии с законами и правилами Кюрасао. Пользователи соглашаются, что суды Кюрасао будут иметь исключительную юрисдикцию в отношении любого спора или иска, касающегося настоящих У&П.
13. Делимость
Если какая-либо часть настоящего Соглашения будет признана недействительной по закону, остальные части настоящего Соглашения остаются в силе, если только исключение такой недействительной части не приведет к существенному изменению прав или обязательств стороны.
14. Полное соглашение и допустимость
14.1 Fortuna Wheel оставляет за собой право переуступать или иным законным образом передавать это Соглашение. Вы не будете иметь права переуступать или иным образом передавать это Соглашение без предварительного письменного согласия Fortuna Wheel.
14.2 Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между Вами и Fortuna Wheel в отношении Веб-сайта, за исключением случаев мошенничества, оно заменяет все предыдущие или одновременные сообщения и предложения, будь то электронные, устные или письменные, между Вами и Fortuna Wheel в отношении Веб-сайта.
14.3 Печатная версия настоящего Соглашения и любого уведомления, предоставленного в электронной форме, допускается в судебных или административных разбирательствах, основанных на настоящем Соглашении или относящихся к нему, в той же степени и на тех же условиях, что и другие деловые документы и записи, изначально созданные и хранящиеся в печатной форме.
15. Общие правила игры
15.1 Ставка может быть сделана только после регистрации. Ставка может быть сделана только в том случае, если на Вашем счете Fortuna Wheel достаточно средств.
15.2 Fortuna Wheel оставляет за собой право прекратить предлагать игру. Любые ставки, сделанные на такую игру, будут возвращены соответствующим игрокам.
15.3 Ставка будет регулироваться версией Условий и положений и Правил ставок, действующей на момент принятия ставки.
15.4 Ставка считается принятой, как только она получена в системе Fortuna Wheel, проверена и обработана. Затем на Ваше устройство или компьютер отправляется подтверждение с уникальным номером и временной меткой.
15.5 Fortuna Wheel оставляет за собой право отказать в приеме ставок на любую игру без объяснения причин.
15.6 Список всех ставок и подробная информация доступны Вам на сайте после входа в систему.
15.7 Если Fortuna Wheel решит закрыть Ваш счет, ставки, которые уже были сделаны, не будут аннулированы, и Вам будут выплачены любые выигрыши, если только не возникнет подозрение в мошеннической деятельности.
15.8 Сделанная и подтвержденная ставка не может быть изменена, отозвана или отменена Вами.
15.9 Когда Вы делаете ставку/ставки, Вы подтверждаете, что прочитали и полностью поняли все Условия и положения, а также Правила игры, предлагаемые Fortuna Wheel, указанные на веб-сайте.
15.10 Выигрыши будут зачислены на Ваш счет после подтверждения окончательного результата. Однако Fortuna Wheel оставляет за собой право отложить любые выигрыши в случае проведения расследований в отношении результата события в результате подозрения в преступной деятельности, которая могла повлиять на результат события. Если нарушение подтверждается, Fortuna Wheel сохраняет за собой право аннулировать любые связанные ставки и полученные выигрыши, если таковые имеются.
15.11 Если Fortuna Wheel станет известно, что Вы сделали ряд ставок с разных счетов, которые Вы нерегулярно открыли, все ставки будут аннулированы. Fortuna Wheel оставляет за собой право предпринять дальнейшие действия, которые сочтет необходимыми.
15.12 Если ставки, превышающие установленные лимиты, приняты по ошибке, то превышение суммы не учитывается, а сумма ставки пересматривается соответствующим образом, а разница возвращается стороне и контрагенту по ставке.
15.1 3 Если игра начата, но не удалась или дала неточный результат из-за сбоя программного обеспечения управления игровым счетом и/или игры и/или генератора случайных чисел, все ставки и выигрыши, полученные в этой игре, будут аннулированы, а баланс игрового счета будет восстановлен до уровня, существовавшего до начала игры.
15.1 4 Если Вы отключите Вашу сессию с Колесом Фортуны во время активной игры, сумма ставки будет возвращена на Ваш игровой счет. Когда это применимо, суммы неотыгранных ставок будут возвращены на Ваш игровой счет, а подтвержденные ставки будут обработаны, а выигрыш будет зачислен на Ваш игровой счет.
15.1 5 Fortuna Wheel стремится не допускать ошибок при указании таблиц выплат; в случае непреднамеренной ошибки Fortuna Wheel оставляет за собой право изменять коэффициенты выплат даже после завершения события (если применимо).
15.1 6 Если по какой-либо причине Fortuna Wheel неправильно зачислил баланс Вашего счета, Вы обязаны немедленно уведомить Fortuna Wheel об ошибке и вернуть Fortuna Wheel неправильный баланс.